Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие? Нет инсулина куда жаловаться


Проблемы в получении инсулина

Добрый день читатели моего блога. Хочу затронуть тему которая периодически возникает в городе где я живу. Общаясь по интернету с диабетиками, знаю что эта проблема существует во многих городах. Хочу узнать кто пытается с ней бороться и как? 

Я не однократно писал уже о проблемах на сайт президенту о разных проблемах и сложностях и увидел что проблемы описанные мной хоть иногда и решаются, есть определенные продвижения, но как правило их решение занимает много времени и они решаются таким образом — после обращения приходит уведомление что жалоба передается в органы здравоохранения края, край отписывается что передает их в мой город, ну а на месте они уже решаются как правило по сути лишь бы отчитаться в выше стоящие инстанции и в этой системе главное что бы отчитаться, а не реально разобраться в ситуации.

Сегодня я отправил письмо на сайт президенту, вот его точная копия:

Добрый день. Я не однократно обращаюсь к вам с просьбой помощи разобраться в сложных ситуациях. Мне 37 лет я инвалид 1й группы, одной ноги нет, вторая не работает, зрение катастрофически ухудшается и даже этот текст я пишу с огромным трудом. И что бы хоть как то в сложившихся условиях пытаться жить, приходится еще и бороться за свою жизнь, права.

По существу: сегодня 4 июня 2017 года воскресенье, в пятницу еле как получил инсулин хумалог на 1 мсяц после того как его не было более 2х месяцев и то только хумалог а нужен еще и лантус. Стомость лантуса моей дозы на месяц 4тыс хумалога 2 тыс если его покупать. Вот и получается что за 2 с лишним месяца мне выдали только месячную дозу хумалога. В аптеки если иногда и завозили мой инсулин, то разбирали те кто оказался проворней. У меня этим занимается соц работник (к ним претензий нет они выполняют свои функции как положено).

Почему такие перебои с поставками? Речь ведь идет не о витаминках без которых можно прожить. Без инсулина нам диабетикам смерть. Иногда предлагают заменить на другие инсулины — биосулин и россулин а вы знаете что многим диабетикам он не подходит и многим от него очень плохо.

Мне врач установил лантус и хумалог и уже не один год назад, так в чем проблема, почему проблемы в получении? Кто не справляется со своими обязанностями? Меня ведь перевели на этот инсулин не вчера что бы можно было сказать что еще не успели в базы внести.И это касается не только меня одного, общаясь с диабетиками многие жалуются, так же в Армавире у нас были проблемы с поставками других инсулинов например с протофаном.

Просто многие больные к сожалению считают что ни чего не исправить и повесили руки видя только сплошные отговорки . Да и здоровья у многих нет бороться за правду.Лично я считаю что имею полное моральное право донести эту ситуацию в нашем городе в Прокуратуру РФ и в средства массовой информации, потому что такая ситуация повторяется и повторяется из года в год. А для на диабетиков инсулин это то без чего мы жить не можем.

PS: Поделитесь кто еще сталкивался с такой проблемой и кому вообще эта проблема не безразлична.

5 Июня 2017 года. Через пару дней после отправки этого письма пришло уведомление о том что моя жалоба передается в Краснодар, вот выдержка из письма:

В Вашем обращении на имя Президента Российской Федерации, полученном 05.06.2017 г. в форме электронного документа и зарегистрированном 05.06.2017 г. за № 549148, поставлен вопрос, который разрешает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, администрация Краснодарского края.В связи с этим для обеспечения получения Вами ответа по существу поставленного Вами вопроса Ваше обращение направлено в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения, в администрацию Краснодарского края спросьбой проинформировать Вас.

В общем все как всегда, Москва передает на Краснодар, те затем отправят все на Армавир, а на местном уровне будут стараться отписаться в обратной последовательности. Главное как я уже убедился в этой системе нижестоящем органам отписаться о проделанной работе вышестоящм. Причем отписаться, а не реально разобраться и сделать что то по жалобе. Посмотрим что будет дальше…

Прошло коло двух месяцев после моего обращения на сайт президента, были у меня комиссии с поликлиники, главный врач, эндокринолог. Инсулин выдали. Я понял что моим обращением были очень недовольны. Только мне совсем не стыдно и не неудобно. Почему должны страдать мы? Ведь все прекрасно понимают по чему это все происходит! Это не компетентность сотрудников, которые занимаются этими вопросами и финансовые дележки… Так почему страдаем мы диабетики, инвалиды? Пусть им будет стыдно и неудобно!!!

Поделитесь с друзьями

Дорогие читатели и мои друзья, я всегда с большим интересом читаю все ваши комментарии к моим статьям. Если статья вам понравилась, оставьте, пожалуйста, свой отзыв. Ваше мнение очень важно. Это позволит сделать блог более интересным и полезным.

Подписавшись на новое, вы каждый раз, после появления на блоге новой статьи, узнаете об этом, получив уведомление на зарегистрированную почту. И не забудьте понравившуюся статью добавить в закладки.

С Уважением Александр Александрович.

zhidcov.ru

Журнал Сахарок - Не выдают инсулин? Куда жаловаться / обращаться?

Также вы имеете право запросить замену инсулина на другого производителя, если на комиссии было определено, что данный вид инсулина не обеспечивает вам должную компенсацию.

В зависимости от течения диабета и ряда сопутствующих факторов, дозы инсулина могут изменяться согласно уровню сахара в крови. Однако эндокринолог не может выписать больше инсулина, чем положено по прописанному максимальному стандарту.    Отказать в выдаче рецепта на жизненно необходимое лекарство человеку с диабетом врач не имеет права. Льготные препараты финансируются непосредственно из бюджета страны и доводы администрации мед. учреждения, что у них нет денег/препаратов и т.д., не должны вас интересовать - инсулин оплачивает государство, а не поликлиника.    Если ваш врач отказывает вам в выписке рецепта на инсулин, необходимо обратиться к главному врачу учреждения за разъяснениями. Если же вам откажет даже администрация, запросите отказ в письменном виде - с печатью и подписью уполномоченного лица. Далее можно направить жалобу в Прокуратуру, уполномоченному по правам человека с просьбой пресечения нарушения прав больного сахарным диабетом в обеспечении льготным инсулином.

Давайте рассмотрим пример на практике. Допустим, вы проживаете в Московской области и вам не выдают инсулин.

Ваши действия:

1. Необходимо обратиться к главному эндокринологу Министерства  здравоохранения МО, профессору Древалю Александру Васильевичу  Контакты 119110, Москва, ул. Щепкина,61/2, корпус 9 тел.+7(495) 631-7435  Сайт клиники www.monikiweb.ru/main.htm  Сайт Древаля А.В. - www.diabet.ru 

2. Можно послать запрос Министерству здравоохранения МО через сайт mz.mosreg.ru через рубрику - "Есть вопрос?" Воспользуйтесь этой формой обратной связи.  Вопрос будет направлен в Министерство здравоохранения Московской области.

3. Сделайте запросы в учреждения по соц. защите и департаменты МОЗ через официальное заявление (которое нужно зарегистрировать и один экземпляр оставить у себя, чтобы в дальнейшим можно было обратиться в прокуратуру или суд).

По такому же принципу происходит процедура и в Украине. Кроме того, за помощью и информацией можно обратиться в Фонд "Диабетик" - Наталья Григорьевна Власенко  - (+38) 067 703 60 95+

moidiabet.ru

Что делать, если не выдают инсулин?

Прежде всего стоит сказать — инсулин выдают бесплатно! Для его получения необходимо стоять на учёте в эндокринологическом центре или диспансере по месту проживания. Также Вы имеете полное право сделать запрос на замену инсулина от другого производителя, если комиссией было определено, что данный вид препарата не обеспечивает Вам должную компенсацию диабета.

В зависимости от течения и степени тяжести заболевания и ряда сопутствующих факторов, доза инсулина также может меняться согласно уровню сахара в крови. Однако, следует учитывать, что эндокринолог не может выписать Вам больше инсулина, чем положено по существующему максимальному стандарту.

Врач не имеет права отказать человеку с диабетом в выдаче жизненно необходимого препарата. Финансирование льготных препаратов идёт непосредственно из бюджета страны, и доводы мед.учреждения о том, что у них нет средств/препаратов, не должны Вас касаться ни коим образом — инсулин оплачивает государство, а не поликлиника.

Если эндокринолог отказался выписывать Вам рецепт на инсулин, необходимо обратиться к главному врачу медицинского учреждения за объяснениями. В случае, если отказала даже администрация, необходимо запросить отказ в письменном виде — с печатью и подписью уполномоченного лица. Эту жалобу Вы можете направить уполномоченному по правам человека в прокуратуру с требованием пресечь нарушение прав больных диабетом в обеспечении льготным инсулином.

Предположим, если Вы проживаете в Московской области и Вам не выдают инсулин, то Ваш план действий должен выглядеть следующим образом:

  • Необходимо обратиться к главному эндокринологу Министерства здравоохранения МО, профессору Древалю Александру Васильевичу. Контакты 119110, Москва, ул. Щепкина,61/2, корпус 9, тел.+7(495) 631-7435. Сайт клиники www.monikiweb.ru/main.htm. Сайт Древаля А.В. - www.diabet.ru.
  • Можно послать запрос Министерству здравоохранения МО через сайт mz.mosreg.ru через рубрику - "Есть вопрос?" Воспользуйтесь этой формой обратной связи. Вопрос будет направлен в Министерство здравоохранения Московской области.
  • Сделайте запросы в учреждения по соц. защите и департаменты МОЗ через официальное заявление, которое нужно зарегистрировать и один экземпляр оставить у себя, чтобы в дальнейшим можно было обратиться в прокуратуру или суд.

​​По такому же принципу происходит процедура и в Украине. Кроме того, за помощью и информацией можно обратиться в Фонд "Диабетик" - Наталья Григорьевна Власенко - (+38) 067 703 60 95.

Воспользуйтесь Федеральным законом "О социальной помощи" от 17 июля 1999 года 178-ФЗ Постановление правительства РФ от 30 июля 1999 года №890.

moidiabet.ru

Что делать, если не дают инсулин в течение 6 месяцев?

Здравствуйте Андрей Николаевич! В России сахарный диабет признан государством социально значимым заболеванием и на борьбу с ним из бюджета каждый год выделяется огромная сумма денег. Она должна обеспечить больных льготным инсулином и другими сахаросодержащими препаратами, тест полосками и шприцами для инъекций. Правовая база, обеспечивающая порядок предоставления льготных лекарств и сопутствующих препаратов больным диабетом, прописана Федеральным законом «О социальной помощи» от 17 июля 1999 года 178-ФЗ и Постановлением правительства от 30 июля 1999 года № 890. Согласно ему, льготными лекарствами обеспечиваются не только граждане РФ, но и лица, имеющие даже вид на жительство в РФ. Основными из льгот для деабетиков 1 и 2 типов является обеспечение бесплатными необходимыми лекарствами и инсулином.Чтобы бесплатно получать необходимый инсулин или другой сахароснижающий препарат, необходимо пройти осмотр у врача эндокринолога в поликлинике по месту жительства (обязательно чтобы Вы были на данном участке прописаны). Исходя из данных анализов, эндокринолог выписывает рецепт на необходимую дозу инсулина. Очень важно что рецепты на льготный инсулин выписываются врачом эндокринологом каждый месяц и даются Вам на руки лично пациенту (так как врач не имеет право выписать рецепт с дозой лекарств, превышающих месячную норму). Делается это для тщательного контроля над лечением больного и дозами лекарств, которые он принимает. А также в целях предупреждение нерационального расходования препаратов. В зависимости от течения болезни и целого ряда сопутствующих факторов, дозы лекарства могут изменяться сообразно уровню сахара в крови.Для получения рецепта на инсулин Вам необходимо иметь при себе паспорт, страховое свидетельство, медицинский полис. Отказать Вам в выписке рецепта на инсулин который относится к группе жизненно необходимых лекарств врач не имеет права. Льготные препараты финансируются непосредственно из бюджета страны н регионального бюджета и доводы администрации, что медучреждение недостаточно обеспечивается, не убедительны — препараты оплачивает государство, а не поликлиника.Инсулин необходимо получить в аптеках, с которыми медучреждение заключило договор. Их адреса Вам предоставляет врач, выписавший рецепт. Срок действия бланка на предоставление лекарств и инсулина может варьироваться от двух недель до месяца, это должно быть обязательно указано в рецепте.К сожалению, не всегда у больных сахарным диабетом есть возможность воспользоваться своим законным правом, приобрести льготный инсулин. Самая безобидная причина, по которой пациент не может получить инсулин — это временное отсутствие его в аптеке. В этом случае, Вам необходимо записать в социальный журнал у фармацевта номер документа (Вашего рецепта), дающего право получать бесплатный инсулин. В течение десяти дней после этого лекарство должно быть Вам предоставлено. Если по каким-то причинам сделать это не удается, администрация аптеки обязана Вас предупредить и направить его другие аптечные учреждения.Если аптека располагает всеми рецептурными препаратами (в Вашем случаи инсулином, но отказывается предоставлять их бесплатно, тогда Вам следует обратиться в региональный отдел Фонда Обязательного Медицинского Страхования. Это организация обязана следить за соблюдением прав больных, в том числе и сахарным диабетом, в сфере медицинского обслуживания. При отказе выдать Вам инсулин на любом этапе, Вам необходимо требовать оформить отказ в письменной форме с указанием причины отказа, датой, подписью и печатью организации, как правило,  требование оформить отказ в письменной форме ведет к быстрому урегулированию конфликта и предоставлению необходимых лекарств или информации о том, как их получить  в другом месте.Если же сам врач отказывает Вам в выписке рецепта, то стоит обратиться к главврачу поликлиники за разъяснениями. Если же и администрация поликлиники и на этот раз Вам откажет  в выдачи рецепта, Вам следует направить запрос обязательно в письменной форме и в двух экземплярах, на одном из которых должна стоять отметка медучреждения о входящей корреспонденции (это Ваш экземпляр), в запросе запросите предоставить Вам письменный мотивируемый отказ. Медучреждение обязано ответить в установленные законом сроки. Так же нужно обратиться в Фонд Обязательного Медицинского Страхования, с заявлением о несоблюдении медучреждением своих обязанностей по предоставлению рецептов на льготные лекарства. Можно обратиться в Ваше Министерство Здравоохранения или в органы соцзащиты населения с просьбой разобраться в ситуации. Все обращения должны быть только в письменной форме и на каждой копии должны стоять отметки о регистрации корреспонденции того учреждения, куда поступил запрос. В случае отсутствия ответа в течение месяца, нужно направить жалобу в Прокуратуру, Уполномоченному по правам человека с просьбой пресечения нарушения Ваших прав как больного сахарным диабетом в обеспечении льготным инсулином.  С уважением — Напалков Валерий Николаевич. 

pravoved.ru

не выдают инсулин!

​Здравствуйте! В нашем городе Фролово Волгоградская область я не могу уже 3-4 месяца получить свой инсулин Хумалог. говорят что нет поставок этого инсулина!выписали другой,но для него у меня нет ручки и боюсь что будут скачки сахара!советовали звонить на горячую линию минздрава,но там в течении месяца не берут трубки!я даже не знаю куда мне обратится!может Вы мне что нибудь посоветуете!?

 

Поделитесь материалом с друзьями!

 

  •  

    Миша - написал 28 Aug, 2013: 09

    Здравствуйте! 1.Аналоги Хумалога (Новорапид, Апидра).2.По вопросу - нет поставок. Здесь нужно четко понимать как эти поставки происходят. Врач лечащий, делает заявку на тот или иной препарат, но с учетом того, какой именно препарат использует его пациент. Далее эти сведения поступают руководству учреждения или человеку ответственному за данный фронт работы, а он направляет ее в департамент или министерство здравоохранения региона, которое в соответствии с 94-ФЗ проводит процедуру торгов и далее происходят поставки необходимых препаратов в аптечную сеть. Так, что насчет - нет поставок это недостоверная информация, т.к. эти поставки в принципе зависят от учреждения здравоохранения, департамента и прописываются в гос.контракте. 3. Звонили вы скорее всего на линию регионального Минздрава, но как правило все эти горячие линии, не решают вопросов, а лишь занимаются сбором информации. С моей точки зрения, вам нужно обратиться в письменном виде на имя главного врача учреждения и одновременно региональный Минздрав. А также есть конролирующие организации, например Росздравнадзор, территориальные отделения которого, есть в любом региональном центре страны.

  •  

    Андрей Парфененков написал 29 Aug, 2013: 011

    Михаил совершенно верно описал установленный порядок. Мой метод работы с этой проблемой в 2013 году сработал неплохо:-Письмо в областной Росздравнадзор-Письмо в Министерство здравоохранения.-Письмо в прокуратуру по месту жительства.Все это можно сделать по электронной почте, в прокуратуру можно вложением отправить сканы необеспеченных рецептов.Но есть нюанс-у этих организаций по их регламентам работы на проведение разбирательства отводится 1 месяц календарный.Начальникам регионального департамента здравоохранения не выплатят премии или не повысят в должности или нагнут их на очередной комиссии. После этого препараты будут выдаваться без задержек.

  •  

    Елена Брунова написала 25 May, 2014: 08

    Переходите на новоропид очень хороший инсулин анолог Хумалога

  •  

    Андрей Нефедов написал 26 May, 2014: 15

    Согласен со всеми здесь присутствующими...Еще могу порекомендовать Инсулман-Рапид, тоже аналог Хумалога.

  •  

    Инна Шакиртдинова написала 26 May, 2014: 07

    Инсулдин Инсуман Рапид не может заменить Хумалог.Он относится к коротким инсулинам, тогда как Хумалог из группы УЛЬТРАКОРОТКИХ.Инсуман Рапид колется за 15-20 минут до еды. (Утром этот интервал может быть даже больше.)Пик от 1 до 4 часов. Требует перекуса на пике. Время действия до 7-9 часов.-----------------------------------------------------------------------------Тогда как Хумалог может колоться во время и даже после еды. Хотя и утром может потребоватьсяпауза. Но она будет гораздо короче, чем при использовании Инсуман Рапида.Пик Хумалога от 1 до3 часов. Перекуса не требует. Время действия 4-5 часов.

    Как видите разница очень существенная.

  •  

    Яна Яковлева написала 04 Jul, 2014: 08

    Аналогичный случай

    Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация. Только мне вместо Новорапида выдали Хумалог. Я сразу сказала, что он к моим ручкам не подходит ни как. На мой вопрос чем мне колоть, сказали коли одноразовыми шприцами... Упаковки инсулина (5 картриджей) мне хватает приблизительно на восемьдесят дне. Получается почти три месяца я должна носить с собой шприцы. Инсулин выписывает терапевт, и так как живем в сельской местности, то и привозят из районной аптеки сразу к терапевту, чтобы пациенты сами не ездили. Мой терапевт сейчас в отпуске и инсулин мне выдали в кабинете замещающего терапевта. Вот сейчас думаю что делать... Дождусь, наверное, своего терапевта и пойду требовать либо ручку под Хумалог, либо пусть одноразовые хотя бы выдают...

  •  

    Инна Шакиртдинова написала 04 Jul, 2014: 08

    Яна Яковлева, я бы посоветовала лучше купить шприц-ручку для Хумалога. Ведь можетполучиться, что когда-нибудь снова вместо Новорапида выпишут Хумалог..Я колю Апидру. Но иногда всё же бывает, что выписывают Хумалог. Поэтому имею шприц-ручкукак под Хумалог, так и под Апидру.Тем более для Хумалога все ручки механичиские. И при хранении с ними ничего не случится. Затопроблем не возникает.Для Хумалога используются шприц-ручки:HumaPen LuxuraHumaPen ErgoHumaPen Ergo 2

  •  

    Яна Яковлева написала 10 Jul, 2014: 010

    Сходила к своему терапевту, без вопросов выписали ручку. Сегодня получила. Так что зря паниковала.

  •  

  •  

Последние сообщения

moidiabet.ru

Не дают инсулин

Получаю инсулин, когда он якобы есть! Это может быть 2-3 раза в год. Длится это уже около 4 лет. В поликлинике, где наблюдаюсь, говорят что для региональных льготников инсулин не поступает к ним. Знаю, что под тем же предлогом и федеральным льготникам не выделяется. Не знаю куда обратиться. Если кто поможет советом, буду весьма признательна! 

 

Поделитесь материалом с друзьями!

 

  •  

    Тамара Мамаева написала 27 Feb, 2012: 08

    Апчара, читайте тему "Как получить льготы":http://moidiabet.ru/blog/kak-poluchit-lgoti-kak-poluchit-lgoti-po-federalnoi-programmeТам написано: "Есть федеральные законы и другие документы высших органов власти, которые должны выполняться во всех областях и краях нашей страны... ОБЕСПЕЧЕНИЕ, т.е. выполнение, Согласно Приказов Минздрава № 582 от 11.09.2007 и № 748 от 11.12.2007 стандарты лечения больных сахарным диабетом, НЕ ЗАВИСИТ какой вы льготник (хоть региональный, т.е. краевой - без группы инвалидности или федеральный - на группе инвалидности). Приказы вообще не обсуждаютя, а создаются для того, чтобы их выполняли."

  •  

    Оксана Тонких написала 19 Nov, 2012: 01

    Добрый день!может вопрос не по теме ,да и темка эта давно не обсуждается!прошу совета у опытных!у меня такая сложилась ситуация,где то почти с пол года,меня не полностью обеспечивают инсулином,я уже ни чего не говорю про тест-полоски,Так вот суть в чем-приходя на прием к врачу-эндокринологу за своими рецептами,мне она отвечает у меня Тебе дать не чего,инсулинов нет!Так получилось что 2-3 месяца я не получаю инсулин через аптеку,она мне дает его ка гуманитарную помощь!!!в последний раз она дала мне инсулин короткий,продленного сказала нет и скорей всего не будет,Я спросила что ж тогда делать???Ответ Был ,Идти покупать и все со мной врач попрощался!Как быть мне!в декабре я пойду за новыми рецептами,скорей всего ни чего опять не будет!Хочу прочитать Все законы,и хочу пойти на прием уже подготовленная и знать что ей говорить,Подскажите что делать??? как быть в этой ситуации!

  •  

    Тамара Мамаева написала 20 Nov, 2012: 04

    Оксана!Распечатайте Приказ Минздравсоцразвития РФ ОТ 11.09.2007 N 582 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ БОЛЬНЫМ С ИНСУЛИНЗАВИСИМЫМ САХАРНЫМ ДИАБЕТОМ, вот ссылка: http://moidiabet.ru/articles/standart-medicinskoi-pomoschi-bolnim-s-insulinzavisimim-saharnim-diabetomи сходите на прием к своему эндокринологу. Там перечислено все, что положено выписывать диабетикам не как гуманитарную помощь, а в обязательном порядке "БЕСПЛАТНО". Приказы минздрава надо выполнять.

  •  

    Оксана Тонких написала 20 Nov, 2012: 02

    Тамара!Добрый день!Я говорила что мы должны обеспечиваться Хорошо,не те мы больные что можем обойтись без Этого Лекарства,На что она говорит нет значит обеспечения И вообще с инсулинами сейчас Плохо!Хочет меня на наш советский перевести,я не соглашаюсь!говорю что все должны бежать покупать(у нас на участке в основном все пенсионеры,я год как тут на учете) ,она плечами жмет,нет поставок,смотрит по компу информацию об инсулине и говорит его НЕт!!! КАК я его тебе выпишу ,если его нет в наличие!

  •  

  •  

    Оксана Тонких написала 20 Nov, 2012: 09

    У меня она еще в нашей поликлинике НачмеД,а в другой поликлинике зав.поликлиникой!вот как жаловаться? Злит меня это все!

  •  

    Тамара Мамаева написала 20 Nov, 2012: 01

    Оксана, это печально, но в каждом городе есть прокуратура, которая в течение 30 дней должна рассмотреть жалобу и ответить на нее. Пишите в прокуратуру. Если нет времени идти туда с жалобой, откройте сайт прокуратуры города, там есть страница для обращения граждан.Все, кто туда писал, получили полное обеспечение инсулинами и медизделиями, об этом тоже можно прочитать на форуме. Людмила К даже пишет, что после прокурорской проверки их заведующую сняли и обеспечение наладили.

  •  

    Оксана Тонких написала 20 Nov, 2012: 03

    Да Тамара,начну с мало все ж распечатаю Приказ и с ним к ней,а там посмотрю!спасибо вам за отзывы!

  •  

    Тамара Мамаева написала 20 Nov, 2012: 03

    Оксана, мне кажется, когда вы придете на прием с приказом, Ваш эндокринолог поймет, что Вы в курсе законов для обеспечения диабетиков и будет уже не так категорична.

  •  

    арина сереброва написала 02 Dec, 2012: 08

    я пришла за инсулином в конце ноября в аптеку с рецептом. мне сказали, что если бы я пришла позже , то инсулина до конца года уже бы мне не досталось. после нового года инсулин будут давать после пресловутой инвентаризации . а когда она будет и сколько времени продлится никто не знает!

Последние сообщения

moidiabet.ru

Нет льготных лекарств куда жаловаться: что делать?

Не многие наши сограждане знают, что действующим российским законодательством предусмотрено определенное количество гарантий на льготное и бесплатное лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан. Тем не менее, на практики нередко возникают трудности при получении положенного лечения, но далеко не все продолжают отстаивать это свое право и по этой причине нередко платят приличные суммы денег для приобретения того, что они имеют полное право получить бесплатно или на льготных основаниях. Итак, нет льготных лекарств куда жаловаться? 

Но перед этим необходимо понимать, кто имеет право на льготное и бесплатное обеспечение и что требуется для получения льготных или бесплатных лекарств. 

Кто имеет право на льготное и бесплатное лекарственное обеспечение?

  1. В первую очередь, законодатель предоставил такое правом лицам, имеющим инвалидность 1 или 2 группы, инвалидам детства, а также ветеранам Великой Отечественной войны. Для этих категорий наших соотечественников на нужды лекарственного обеспечения выделяются денежные средства из федерального бюджета.
  2. Помимо вышеуказанных категорий граждан право на льготное или бесплатное лекарственное обеспечение имеют дети до 3 лет. В случае, если ребенок воспитывается в многодетной семье, то правом на льготы на лекарства он будет обладать вплоть до достижения им шестилетнего возраста. Эту информацию обычно не сообщают в районных поликлиниках, поэтому большинство наших граждан и не подозревают о наличии у них этого права.
  3. Также, существует так называемый региональный список льготников, который утверждается на уровне каждого отдельно взятого субъекта Российской Федерации.
  4. Льготное лекарственное обеспечение может предусматриваться для граждан, имеющих определенные законом заболевания, к которым относятся, например, ВИЧ, туберкулез, сахарный диабет и др. В этом случае уже не будет браться в учет возраст больного или же наличие у него инвалидности. Закон предусматривает как постоянные льготы, так и даваемые на лимитированный срок. В качестве примера можно привести обеспечение бесплатным лечением и лекарственными средствами лиц, перенесших инфаркт миокарда в течение полугода.

Что требуется для получения льготного лекарственного обеспечения?

В первую очередь, претендент на льготное лекарственное обеспечение в обязательном порядке должен посетить врача со следующим набором документов, которые потребуются для выписки необходимого препарата:

  • Любой документ, который подтверждает право на получение вами льготных лекарств. Это может быть пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана ВОВ и другие документы, предусмотренные в законодательстве;
  • Лица, имеющие подтвержденную группу инвалидности, должны в обязательном порядке предоставить справку из Пенсионного фонда Российской Федерации, которая является подтверждением того, что не было отказа от предусмотренного законом социального пакета для лиц с ограниченными возможностями, куда и включено право на льготное лекарственное обеспечение;
  • СНИЛС;
  • Полис обязательного медицинского страхования.

ЛекарстваДля получения права на льготное лекарственное обеспечение в обязательном порядке должно быть подтверждено наличие определенного законом заболевания врачом узкой специализации. Также, в обязательном порядке запись в карточке о наличии заболевания должна быть сделана еще и терапевтом.

При наличии всех этих условий лечащий врач выписывает рецепт по специальной форме, которая установлена законом для получения льготной категории лекарственных препаратов. На бланке рецепта врач ставит свою личную подпись и печать. Помимо этого, на таком рецепте должна быть проставлена и печать поликлиники. Срок действия такого рецепта составляет 2-4 недели.

После этого делается заявка участковым терапевтом фармацевту районной (городской) больницы о том, что конкретному человеку требуется определенное лекарство по праву льготного обеспечения медикаментами. 

После того, как полностью заверенный рецепт оказался на руках, льготнику следует обратиться в ближайшую аптеку, которая принимает участие в программе бесплатного обеспечения лекарствами. На практике нередко возникают ситуации, когда требуемого препарата на данный момент времени нет в наличии. В таком случае провизор должен вписать его в отсроченное обслуживание и сделать об этом соответствующую пометку в специализированном журнале.

К сожалению, на практике нередко возникают ситуации, когда врач отказывает в выписке соответствующего рецепта по причине того, что соответствующий лекарственный препарат на данный момент отсутствует в аптеке. Соответственно, такой отказ является незаконным, поэтому может быть обжалован в установленном законом порядке.

Врач не может не выписать льготный рецепт

В случае, если врач все-таки отказывается выписать вам льготный рецепт, требуйте от него, чтобы он сделал соответствующую запись в вашей карте с указанием причины такого своего решения, то есть отсутствие препарата в аптеке. По закону врач не имеет права делать таких записей в карте, то он либо все же выпишет рецепт, либо же продолжит настаивать на своем. В таком случае требуйте от него сделать пометку, что вы посетили его прием именно в этот день.

МедсестраНа подобные неправомерные действия врача можно написать жалобу на имя главного врача поликлиники. Такая жалоба составляется обычно в двух экземплярах, один из которых отдается секретарю главного врача. На втором экземпляре, который остается у вас, должна быть сделана соответствующая пометка о принятии у вас жалобы. Если же секретарь отказывается принимать вашу жалобу, то ее следует направить на имя главного врача заказным письмом. После получения жалобы главный врач обязан ее рассмотреть и принять по ней решение о привлечении врача к дисциплинарной ответственности и о выписке рецепта на льготный препарат.

Куда можно пожаловаться на непредоставление льготного или бесплатного лекарственного препарата? 

В ситуации, когда льготного лекарства при поступлении соответствующего запроса в аптеке отсутствуют, оно должно быть заказано сотрудниками аптеки и быть доставлено в течение 10 дней. Если в указанный срок требуемый препарат так и не был доставлен в аптеку, то льготник имеет полное право обратиться в Департамент здравоохранения. Там действует специальная «горячая линия», куда можно свободно позвонить и объяснить суть своей проблемы. Также, можно попросить, чтобы данную ситуацию поставили на контроль.

Сам перечень льготных препаратов может найти любой желающий на официальном сайте Росздравнадзора. На этом сайте также предусмотрена возможность подачи жалобы на трудности, которые возникли в связи с получением льготного или бесплатного лекарственного обеспечения. Жалоба пишется в свободной форме, но в ней в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные:

  • Паспортные данные заявителя;
  • Адрес его фактического проживания;
  • Характер льгот, дающих право на льготное лекарственное обеспечение;
  • Контактный телефон или же адрес электронной почты.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, должна быть четко изложена сама суть жалобы. Все факты должны быть описаны достаточно кратко, но емко. Обязательным является и хронологическая последовательность в их изложении. Является недопустимым хаотическая форма рассказа. От четкости и лаконичности изложения фактов напрямую зависит результат рассмотрения вашей жалобы, поэтому подойдите к этому вопросу с максимальной степенью серьезности.

Если какие-либо должностные лица или организации препятствуют осуществлению вашего права на льготное или бесплатное лекарственное обеспечение, вы можете составить соответствующую жалобу в органы прокуратуры. К такой жалобе в обязательном порядке должны быть приложены следующие документы:

  • Копия паспорта;
  • Копия документа, которым можно будет подтвердить наличие у вас права на льготу;
  • Выписанный врачом рецепт.

Таким образом, если не дают бесплатные или льготные лекарства то, по моему мнению, эффективнее всего обращаться в прокуратуру или в органы исполнительной власти в области здравоохранения. 

igor-shibalkin.ru